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co-batake店長ブログ やってみよう!緑のカーテン

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ショップについて

Co-batakeコバタケのショップ名の由来

co-batakeコバタケは、小さくてもとても身近な空間であるベランダ・バルコニーから、緑のカーテンを始めとするベランダガーデニングを楽しむことによって、上質で環境に配慮したライフスタイルをつくるお手伝いをしたい、と考えています。
ショップ名のco-batakeの前半のco-は、環境を意味するecoのcoと、小さいの“(小=コ)”から名付けました。
またco-batakeの後半のbatakeは畑を意味しています。

お店の営業時間

WEBショップco-batakeコバタケは24時間365日お買い物を楽しんでいただけます。

電話窓口の対応時間は土日祝日を除く平日の9時〜17時です。
メール info@co-batake.com またはFAX 078-939-5191 はいつでもお待ちいたしております。

お店は商品を販売しているだけですか?

商品の販売のほかに、工事も行っています。

工事については 工事についてよくあるご質問 を参照してください。

注文について

支払い方法について教えてください

●商品だけをご注文の場合
クレジットカード(店舗内決済) ・ コンビニ後払い(NP後払い) ・ コンビニ決済(先払い) ・ 銀行振込(先払い) ・ ゆうちょ銀行(先払い) ・ 代金引換(ヤマト運輸)のお支払い方法が可能です。

●商品と工事をご注文の場合
クレジットカード(店舗内決済またはコイニーによる現地決済) ・ 銀行振込(先払い) ・ ゆうちょ銀行(先払い)のお支払い方法が可能です。



送料はかかりますか?

個別に明記の無い商品は、お買い上げ金額合計8,000円以上は送料当店負担(無料)です。
8,000円までは全国一律500円です。

なお北海道・沖縄・離島や一部大型商品では追加料金がかかる場合があります。
各商品ページに掲載してある送料表をご覧いただくとともに、コバタケからご注文後改めてメールにてお知らせいたします。

そのほか商品によってはメール便等で発送させてもらうことで、お買い上げの金額に関わらず送料無料となる商品もあります。

2個以上注文(まとめ買い)した場合の送料

同じお届け先で、2個以上注文(まとめ買い)していただいた場合、送料はお買い上げ金額合計8,000円以上で当店負担(無料)です。8,000円以下の場合も500円しかいただきません。

なお異なったお届け先に、2個以上注文(まとめ買い)していただいた場合の送料は、お届け先ごとのお買い上げ金額の合計によって変わります。
ご不明な点は遠慮なくお問い合わせください。

注文後の納期を教えてください

コバタケでは全ての商品について、ご注文の7営業日以内のお届けを基本としていますが、お支払い方法によって異なります。

●クレジットカード(店舗内決済)、コンビニ後払い(NP後払い)、代金引換(ヤマト運輸)
ご注文を確認したのち(受注承諾メール送信もしくは返信FAX送信)、3日営業日以内の発送
(最短で当日発送です。)

●コンビニ決済(先払い)、銀行振込(先払い)、ゆうちょ銀行(先払い)
ご入金を確認したのち3営業日以内に発送
※例外として代金引換(ヤマト運輸)でメーカー直送品の場合、ご注文を確認したのち7営業日以内に発送となります。

気象条件(大雪・台風など)や災害(地震など)または欠品など、何らかの原因でお届けが遅くなる場合は別途メール等でご連絡いたします。

到着日の指定はできますか?

商品によって指定できるものとできないものがあります。
極力ご希望に沿う形で発送いたしますのでお申し付けください。

商品が間違って届いた

商品が間違って届いた(品違い)場合、商品到着から7日以内にご連絡下さい。
ご返品いただいた上で、代わりの商品をお送り致します。
なお返品の送料・手数料は弊社が負担いたします。

領収書について

発行可能です。
ご必要な場合は後日郵送しますので遠慮なくお申し付けください。

キャンセルについて

ご注文確定後のキャンセルはできません。
万が一注文確定ボタンを2度押ししてしまった、寸法を間違えたなどありましたらご連絡ください。

返品について

初期不良・品違い以外の場合では応じられません。

故障・修理について

商品が最初から不良品だった

商品が最初から不良品だった(初期不良)場合、品違いの時と同様に、商品到着から7日以内にご連絡下さい。
ご返品いただいた上で、代わりの商品をお送り致します。
なお返品の送料・手数料は弊社が負担いたします。

商品が使っているうちに壊れた

まずは メール info@co-batake.com 、お電話 078-939-5190、FAX 078-939-5191 のいずれかでお問い合わせ下さい。できるだけ長く大切にお使いいただけるよう、修理等で対応できないか検討いたします。

お取引について

卸売りは可能ですか?

可能です。まずは メール info@co-batake.com 、お電話 078-939-5190、FAX 078-939-5191 のいずれかでお問い合わせ下さい。